Les médias sociaux dans le monde de la communication

Les médias sociaux ont eut un impact important sur nos vies de tous les jours, notre manière de travailler et de communiquer. Mais cet impact a été et est encore plus fort dans le monde de la communication qui a vu tous ses codes chamboulés.

L’infographie suivante nous montre comment les médias sociaux ont bouleversé le monde de la communication en quelques années, voire en quelques mois pour certains. Et ce n’est pas fini…

Si l’on étudie le temps passé en ligne par les internautes, les blogs et médias sociaux occupent la première place au rang des activités pratiquées sur la toile. Suivent ensuite les jeux, les emails et le visionnage de videos.

En ce qui concerne l’achat d’espace, la proportion d’achats de spots TV et radios a fortement baissé au profit du digital. Les priorités ont donc été revues pour s’adapter à ce changement de fonctionnement.

Les dépenses des entreprises pour les médias sociaux ont également été modifiées puisque 45% d’entre elles ont augmenté leur budget entre 2010 et 2011 et cette hausse doit se poursuivre dans les 5 prochaines années pour atteindre 17.5% du budget marketing global (7.1% à l’heure actuel).

Les pratiques de communication online ont dû évoluer pour s’adapter aux usages des internautes. Ainsi pour attirer de nouveaux consommateurs, fans ou abonnés les marques ont adopté les stratégies suivantes :

1. placer les plugins sociaux sur leur site et dans leurs emails
2. créer du contenu unique pour leurs fans et abonnés
3. placer le bouton like sur leur site de marque
4. réaliser des vidéos pour YouTube, Vimeo, etc.
5. mettre en place un dispositif de suivi et de monitoring de ces nouvelles actions

Et en parlant de monitoring, il a bien fallu redéfinir les variables à suivre pour évaluer le succès d’une campagne. Pour 60% des entreprises, le nombre de followers et de like reste primordial, puis viennent, très proches les uns des autres, le repartage de contenu (39%), les visites provenant des médias sociaux (35%) et le temps passé sur le contenu associé aux médias sociaux (30%).

Et en ce qui vous concerne, les médias sociaux ont-ils réellement changé les pratiques de votre entreprise ou pas du tout ?

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