Community managers : 7 outils pour créer vos visuels !

Le Community Manager est de plus en plus considéré comme un couteau suisse dans le monde de l’entreprise à la recherche de sa notoriété en ligne.
Nomade et mobile, il doit aussi être capable de mettre en place pour ses différentes lignes éditoriales des visuels adaptés à tous les supports, percutants et créatifs. Que ce soit pour une création inédite, ou pour une retouche, il doit pouvoir utiliser des logiciels pratiques, simples pour la prise en main, et adaptés à sa mobilité.
Voici donc pour vous, une liste des 7 outils indispensables pour le Community Manager pour créer des visuels.

1 – Canva

Il est numéro 1 de cette liste et ce n’est pas un hasard…
Canva c’est l’outil ultime de la création de visuels simples et rapides pour le community manager. Pas besoin d’une connaissance avancée en webdesign, ou de maitriser photoshop comme un pro pour réaliser de beaux visuels, avec un rendu pro et sympa.
L’outil offre un large choix de visuels gratuits à modifier et une large gamme de ressources diverses (Titre, Polices, Stickers…)
La création d’un compte permet de retrouver, en quelques clics, l’ensemble de ses différentes créations. La base de donnée est immense et est mise à jour régulièrement.
Cerise sur le gâteau, l’outil dispose aussi d’une version mobile disponible sur l’App Store.

canva

2 – Adobe Spark

Créé par le géant Américain Adobe, Spark est l’outil gratuit de design graphique de la suite !

Bien plus simple à utiliser que Photoshop , il a été tout spécialement conçu pour les réseaux sociaux et les besoins des community manager.
Principal concurrent de Canva sur son marché, Adobe Spark propose une suite de 3 applications destinées à booster la performance de vos posts sur les réseaux sociaux.

Un outil percutant et très pratique !

Spark

3 – Info.gram

Info.gram est un outil en ligne qui permet de créer rapidement une infographie, incluant la possibilité d’ajouter ses propres données.

L’application permet le stockage et le partage de vos infographies. En revanche, seule la version « professionnelle » permet de télécharger les différentes infographies réalisées au format .pdf, .png, et de partager vos créations en privé (avec une URL propre et secrète) ou d’ajouter un password.

Un des points fort de la solution est l’interactivité globale des infographies. Outre un large choix de thèmes, la possibilité d’importer dans l’infographie des documents tels que des maps, des graphiques , du texte, des images et même de la vidéo.

infogram

4 – Piktochart

Piktochart.com est un concurrent direct d’Info.gram. Il faut commencé par choisir les données que l’on souhaite mettre en avant dans son infographie. Il existe 5 thèmes en version gratuite que vous pouvez faire évoluer à votre guise. La version payante vous propose plus de thèmes à utiliser. Ces thèmes fonctionnent avec des calques, comme sur Photoshop et s’ajustent automatiquement à l’aide de repères.

Il est également possible de télécharger des images pour les importer dans votre infographie, créer des diagrammes, ajouter des formes ,des icônes de réseaux sociaux, des thèmes de graphiques basiques etc…

Piktochart

5 – Ripl

C’est un outil pratique et redoutable dans la création rapide ! L’application Ripl a été conçue pour créer des visuels animés attractifs. Pour cela, il vous suffit d’ajouter les photos à ajouter dans votre post et d’y ajouter du texte. Un grand nombre de styles sont maintenant disponibles sur Ripl pour customiser votre post.
Il faut alors, ajouter une légende, des hashtags et choisir une animation. Dernière étape : il faut tout simplement partager votre travail sur vos comptes Facebook, Twitter ou Instagram et autres réseaux sociaux.
L’application Ripl est aussi un outil utile pour créer un tutoriel ou pour présenter un événement… Une version gratuite en anglais est disponible, mais il faudra souscrire à un compte professionnel payant pour profiter de l’ensemble des options de Ripl.

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6 – Quik

Quik (developpé par GoPro) est une application mobile disponible sur l’App Store (iPhone et iPad) mais aussi sur Google Play (Android). Cette application est vraiment MAGIQUE ! Vous allez pouvoir créer automatiquement une vidéo à partir de plusieurs images ou vidéos préalablement sélectionnées.

Et le montage est quasi automatique ! L’application va mettre en avant les meilleurs moments, ajouter certaines transitions  et effets en synchronisation avec votre musique ! On peut aussi personnaliser la vidéo avec du contenu texte, de la musique, des choix de filtres et graphiques…

Il existe plus d’une vingtaine d’options  ! La vidéo accepte jusqu’à cinquante photos et clips vidéo, qu’il est possible d’ajouter directement depuis la galerie du téléphone, les albums ou votre compte Google Photos.

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7 – Prisma

Prisma est une application mobile disponible sur iOS et Android  qui permet de modifier vos photos pour les transformer en véritables œuvres d’art ! Petit bémol : cette application géniale ne possède pas de version desktop.
L’utilisation globale de Prisma (gourmande en mémoire vive du téléphone) est globalement simple et assez intuitive. Le fonctionnement est assez similaire à l’utilisation d’Instagram. Prisma propose une large variété de filtres artistiques et propose des effets bluffant pour tous types de photos.

La promesse de Prisma est simple et se résume par :
« Prisma transforme vos photos en artworks grâce aux styles de célèbres artistes : Munk, Picasso et tout un ensemble de célèbres décorations et modèles. La combinaison unique d’un réseau neural et d’une intelligence artificielle vous permet de transformer des moments inoubliables en chefs d’œuvres intemporels ».

téléchargement

Les meilleures formations sur le web ! (partie 3)

Vous souhaitez améliorer vos compétences en webmarketing sur Internet mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Heureusement, il existe de nombreux moyens de se former en ligne et d’acquérir des connaissances sur des thématiques très variées. Dans cette optique, voici les 3 formations indépendants sur le web qui nous semble les plus pertinentes !

Pix :

Pour le moment, ce n’est encore qu’une version bêta. Mais le gouvernement français a décidé de lancer un site internet gratuit et public à destination de toutes les personnes qui souhaiteraient améliorer leurs compétences numériques. La plateforme Pix sera disponible dès la rentrée 2017. Pour le moment, seul 4 tests sont en ligne : ceux-ci sont très courts et ne délivrent aucune certification.

Dans le futur, le site proposera de nombreuses activités sous la forme de défis. En fonction de vos résultats, Pix vous recommandera des formations ciblées pour lesquelles vous pourrez obtenir une certification officielle. En effet, celle-ci sera reconnue par le ministère de l’éducation nationale et constituera un véritable plus sur un CV.

Découvrez la formation (bêta) du Gouvernement

Linkedin Learning :

La plateforme d’e-learning mise en place par Linkedin possède de très nombreuses ressources en termes de formation. Pas moins de 9 000 cours sont disponibles sur Linkedin Learning avec des thématiques très diverses : réseaux sociaux, développement web et marketing notamment. Pour le moment, seuls les membres premium peuvent suivre ces formations : pour cela, il faut débourser pas moins de 26 euros par mois.

Heureusement, vous avez la possibilité de tester gratuitement la plateforme de formation pendant un mois. Linkedin vous permet aussi d’obtenir des badges qui prouvent votre certification qu’il est possible d’afficher ensuite sur son profil pour prouver son expertise.

Découvrez les formations Linkedin Learning

OpenClassrooms :

Les MOOC (Massive Open Online Course) sont des formations en ligne ouvertes à tous. Celles-ci permettent de se former gratuitement depuis chez soi et d’entrer en contact avec une communauté qui suivent la même formation. Sous forme de courtes vidéos, les MOOC sont des cours dynamiques ponctués le plus souvent par un quiz d’évaluation. Les thématiques abordés sont très variées : développement web, marketing digital, webdesign et beaucoup d’autres…

Sans aucun doute, la plateforme de MOOC la plus connue et qui propose les meilleurs contenus est OpenClassrooms. Le site offre aussi la possibilité d’obtenir un certificat de réussite qui prouve que l’utilisateur a suivi intégralement un MOOC. Cependant, il faut devenir un membre Premium (20€/mois) pour l’obtenir. Cette certification peut ensuite être liée sur Linkedin. Attention tout de même, le certificat n’est pas (encore) reconnu par l’Etat.

Découvrez la plateforme de formation OpenClassrooms

Pour aller encore plus loin dans l’univers des formations en ligne, découvrez aussi notre MOOC les clés pour devenir community manager et notre MOOC les clés pour réussir son référencement.

Voici pour nous les 3 formations indépendantes les plus pertinentes du moment. Bien sûr, cette liste est non-exhaustive et nous serions ravis de connaître vos références en termes de formation sur le web. Pour aller plus loin, découvrez aussi nos articles : les meilleures formations sur le web (partie 1) et (partie 2) d’après nos recherches !

Les meilleures formations sur le web (partie 2)

Vous souhaitez améliorer vos compétences en webmarketing mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Sur Internet, il existe de nombreux moyens de se former et d’améliorer ses connaissances sur de très nombreuses thématiques. Dans cette optique, nous vous proposons les 3 formations sur le web conçues par des partenaires sociaux qui nous semblent les plus pertinentes. Celles-ci abordent des sujets importants du webmarketing comme les réseaux sociaux ou encore l’Inbound Marketing.

Hubspot Academy :

Ouverte à tous, la Hubspot Academy est une plateforme de formation à l’inbound marketing principalement. Si certaines formations sont réservées uniquement aux partenaires et aux clients HubSpot, les certifications ouvertes à tous sont totalement gratuites et réellement valorisables sur un CV.

La formation Inbound Marketing reste la principale et est plutôt bien fournie avec des vidéos et des quiz. En plus d’avoir l’avantage d’être totalement gratuite, la certification vous garantit un niveau expert en Inbound Marketing car elle aborde de nombreux sujets comme le SEO, le lead nurturing ou encore les e-mailings. De plus, vous pouvez facilement entrer en contact (groupe Linkedin, Twitter) avec les autres personnes qui suivent la même formation que vous.

Retrouvez la Hubspot Academy

Buffer :

Sur Buffer, le format de la formation est quelque peu différent car tout se passe par email. En effet, après s’être connecté via Facebook, Twitter ou Linkedin, vous n’avez plus qu’à choisir un cours parmi les 6 formations proposées. Vous recevrez alors un mail par jour sur la thématique choisie.

Sans surprise, ce sont bien les réseaux sociaux qui sont abordés avec notamment une formation pour devenir un expert des médias sociaux ou encore un cours sous forme de guide pour débuter sur Twitter. Ces formations sont totalement gratuites mais ne proposent pas de certifications.

Retrouvez la formation Buffer

Hootsuite Academy :

Hootsuite a lancé son Academy qui permet de se former rapidement à l’utilisation des médias sociaux. La formation comprend environ quatre heures de contenu vidéo afin de vous préparer à l’examen final pour obtenir une certification officielle. Par exemple, l’optimisation de profils sociaux et la création d’une stratégie digitale sont abordées dans la formation.

Cependant, tout cela a un coût ! Pour obtenir la « Social Marketing Certification », vous devrez débourser pas moins de 199$ soit 227€. Fort heureusement, si vous échouez à l’examen final de 60 questions à choix multiples, vous pourrez le repasser autant de fois que vous le souhaitez. De plus, la certification reste valide toute la vie.

Retrouvez la certification Hootsuite Academy

Voici pour nous les 3 formations de partenaires sociaux les plus pertinentes du moment. Bien sûr, cette liste est non-exhaustive et nous serions ravis de connaître vos références en termes de formation sur le web. Pour aller plus loin, découvrez aussi nos articles : les meilleures formations sur le web (partie 1) et (partie 3) d’après nos recherches !

Les meilleures formations sur le web (partie 1)

Qui dit nouvelle année, dit nouvelles résolutions ! Les repas de fêtes digérés, nous sommes nombreux à vouloir débuter 2017 sur de bonnes bases. Pour cela, nous vous proposons quelques certifications à obtenir pour perfectionner vos compétences et vous former au webmarketing depuis chez vous. En plus d’être un véritable atout sur votre CV, ces formations sont l’occasion idéale pour améliorer vos connaissances !

La formation Facebook BluePrint :

L’importance et l’efficacité de Facebook dans les stratégies de communication digitales n’est plus à prouver. En effet, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à utiliser les publicités Facebook. Mark Zuckerberg a voulu aider les webmarketeurs à utiliser au mieux la plateforme publicitaire de son réseau social à travers une plateforme d’e-learning. Ainsi, Facebook Blueprint propose 34 cours en lignes gratuits et accessibles à tous.

Pour vous inscrire et tout savoir des Facebook Ads, vous n’aurez qu’à vous identifier avec votre compte Facebook. Cependant, si vous souhaitez obtenir une certification à ajouter dans votre CV, vous devrez débourser pas moins de 130€ par certification.

Retrouvez la certification Facebook Blueprint

La formation Twitter Flight School :

Tout comme Facebook, Twitter a lancé son outil de formation entièrement gratuit pour permettre à ses utilisateurs de maitriser au maximum la plateforme de l’oiseau bleu. Ouverte à tous, la Twitter Flight School s’adresse en particulier à tous les amateurs et les professionnels du webmarketing qui souhaite optimiser leur présence sur la plateforme de microblogging.

Pour s’inscrire, il suffit de renseigner votre adresse email et de vous connecter avec votre compte Twitter. Ensuite, vous n’avez plus qu’à lancer votre premier module pour commencer à apprendre les bases de Twitter. Ensuite, vous pourrez retrouver les documents de la formation dans votre espace.

Retrouvez la Twitter Flight School

La formation Digital Active de Google :

La Digital Active est une formation en marketing digital à destination des étudiants. Elle existe aussi en version « professionnelle » du nom de Google pour les Pros et s’adresse plutôt à toutes personnes souhaitant développer son activité. Totalement gratuite, la plateforme propose une certification en fin de formation qui peut constituer un véritable plus sur un CV notamment.

Parmi les sujets abordés, on retrouve des problématiques comme l’augmentation des ventes en ligne, l’optimisation de sa présence sur les réseaux sociaux ou les avantages du référencement naturel sur Google. Pas moins de 90 cours sont disponibles sur la plateforme et chaque vidéo est ponctué d’un quiz afin d’en évaluer la compréhension.

Retrouvez la Digital Active de Google

Voici pour nous les 3 meilleures formations sur le web en ce moment ! Cette liste est bien sûr non-exhaustive et nous serions ravis de connaître vos références en terme de formation sur le web. Pour aller plus loin, découvrez aussi nos articles : les meilleures formations sur le web (partie 2) et (partie 3) d’après nos recherches !

Les messageries instantanées, les nouveaux réseaux sociaux ?

Depuis quelques années maintenant, l’enthousiasme autour des applications de messageries instantanées ne cesse d’augmenter. Celles-ci disposent d’audiences assez impressionnantes qui se rapprochent fortement de celles des réseaux sociaux. Devant cette explosion des messageries instantanées, peut-on imaginer qu’elles détrônent un jour les réseaux sociaux ?

La croissance des messageries instantanées

D’après une étude récente, les américains passent 58 minutes par jour sur leur smartphone en moyenne et consacrent plus de 30 minutes à l’envoi de messages. A l’échelle mondiale, plus d’une personne sur deux utilisent quotidiennement une application de messagerie instantanée.
Aujourd’hui les services de discussions instantanées sont utilisés, sans surprise, par des millions d’utilisateurs actifs. Devant cet intérêt croissant pour les messageries instantanées et la multiplication des smartphones, des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter ou encore Instagram (avec les Instagram Direct) ont développé leurs propres services de messageries instantanées. Et les chiffres sont sans appel !

Fin 2016, Facebook compte un peu plus d’un milliard d’utilisateurs actifs sur WhatsApp, plus d’un milliard sur Facebook Messenger et 500 millions de personnes utilisent Instagram.

Écosystème Facebook en 2016

Écosystème Facebook en 2016

Du côté de Twitter, c’est plus de 300 millions d’utilisateurs qui se servaient des Direct Message (DM) pour communiquer. En d’autres termes, les audiences des quatre plus gros services de discussion instantanée rattrapent à grande vitesse le nombre d’utilisateurs des quatre réseaux sociaux les plus influents (voir graphique ci-dessous).

graphique messagerie

Les réseaux sociaux VS les messageries instantanées

Pour analyser et comprendre ces chiffres, il est intéressant de se soucier de la fonction remplie par chacun de ces moyens de communication. Les réseaux sociaux permettent de partager du contenu de manière « publique » ; soit à ses amis dans le cadre d’un compte personnel ou à tout le monde dans le cadre d’une page publique. Les publications et les commentaires sur les réseaux sociaux sont assez éloignés du message à caractère personnel.

Au contraire, les messageries instantanées permettent plutôt d’engager une conversation confidentielle que ce soit avec une ou plusieurs personnes. Le dialogue se fait de manière privé et n’est rendu public à aucun moment. Dans le cadre d’une conversation avec une marque sur Facebook ou Twitter, l’utilisateur se sent forcément plus rassuré et en confiance car ses propos resteront privées. Il sera bien plus enclin à s’exprimer et à s’engager dans la discussion plutôt qu’une conversation publique sur les réseaux sociaux.

En résumé, les réseaux sociaux et les messageries instantanées sont différents… mais se complètent. Les deux services remplissent des fonctions totalement différentes. Sur Facebook ou Twitter, on partage, on commente avec une certaine retenue car notre message peut-être lu par plusieurs personnes. Sur Facebook Messenger ou via les Direct Message de Twitter, on partage un contenu privé et ciblé avec une ou plusieurs personnes en particulier. Finalement, ces deux services se complètent et cohabitent parfaitement sans jamais se gêner.

Et si on passait des bons #Moments sur Twitter ?

La fin de Twitter, c’est pour bientôt ? Malgré les rumeurs, l’application continue d’innover avec une nouvelle fonctionnalité appelée « Moments ». Son but est de permettre aux « twittos » de suivre les principaux événements et les actualités en temps réel…

Les « Moments », qu’est-ce que c’est ?

Ceux qui connaissent Twitter diront que la fonctionnalité Moments n’est pas nouvelle sur l’application… et ils ont raison ! Seulement, Twitter a décidé de rendre cette fonctionnalité accessible à tous. Seules les marques et les influenceurs pouvaient l’utiliser jusqu’à présent. Malgré tout, ne vous étonnez pas de ne pouvoir utiliser les Moments Twitter dès maintenant. La fonctionnalité est en cours de déploiement sur ordinateur et il faudra encore patienter pour les utilisateurs de Twitter sur mobile ! #BePatient

Cette nouveauté permet aux utilisateurs de regrouper des tweets par thème : un projet, un produit, un événement par exemple…  Chaque sujet abordé contient un titre, une photo et une courte description. Ainsi, les utilisateurs de Twitter accèdent très facilement aux informations en « swipant » et peuvent ensuite interagir avec celles-ci.

Avec cette innovation, Twitter propose un accès simplifié à l’information. En effet, l’utilisateur n’a plus besoin de chercher les comptes qui parlent d’un sujet en question pour obtenir des informations. En d’autres termes, il sera possible de suivre un Moment crée par un utilisateur sur Twitter au lieu de plusieurs comptes qui traitent d’un même sujet.

Vous pouvez suivre le Moment que vous souhaitez. Les nouveaux contenus ajoutés à celui-ci apparaîtront dans votre timeline Twitter ou sur la page du Moment en question.

Pourquoi des « Moments » sur Twitter ?

Ce n’est plus un scoop, Twitter est en manque de rentabilité. Cependant, le réseau social essaie de se donner un nouvel élan avec cette généralisation de la fonctionnalité Moments.  Ainsi, le réseau de microblogging apporte une nouveauté intéressante qui pourrait se révéler être un potentiel nouveau support pour afficher de la publicité. A l’image de Snapchat ou Instagram, nous pouvons y voir une certaine similarité avec les Stories à la seule différence que Twitter ne propose pas de tweets éphémères.

De plus, cette fonctionnalité offre la possibilité à ses utilisateurs de partager des Moments avec des personnes non-inscrites sur le réseau social. Grâce à cela, Twitter se donne une bonne opportunité de faire sortir ses contenus hors de son réseau pour se rendre d’autant plus visible sur la toile par l’intermédiaire des autres internautes. De cette manière, Twitter pourrait bien attirer de nouveaux utilisateurs.

Comment ça marche ?

Comment faire un Moment depuis votre profil

Pour l’instant, les Twitter Moments sont réalisables uniquement depuis un ordinateur. Pour cela, il suffit de se rendre sur son profil, de cliquer sur Moments puis « Créer un nouveau Moment ».

Ensuite, l’outil de création vous propose d’ajouter un titre, une description et une image de couverture pour votre Moment.

Enfin, il ne vous reste plus qu’à ajouter du contenu et le publier. Pour cela, vous avez différents moyens de procéder :

– ajouter des tweets que vous avez aimés,

– ajouter des tweets depuis un compte précis,

– ajouter des tweets via l’outil de recherche de tweets,

– ajouter des tweets en collant le lien de celui-ci.

Comment ajouter des tweets à un Moment sur Twitter

Twitter recommande de limiter ses Moments à 10 tweets pour ne pas les surcharger. Il est aussi conseillé de varier les contenus pour éviter la monotonie : GIFs, vidéos, photos… La généralisation de la fonctionnalité pour les utilisateurs a été très bien reçue sur le réseau social et les usagers semblent curieux et enthousiastes à l’idée de partager leurs Moments sur Twitter ! Et vous ?

Community Manager, l’Indiana Jones des événements

Dans cet article, nous ne parlerons pas de live-tweet mais bien de faire vivre au mieux, au cœur de l’action, un événement à une communauté. Le Community Manager peut être, tel un Indiana Jones du web, appelé à quitter son bureau pour faire vivre un événement à sa communauté. Mais comme toute mission périlleuse, il faut se préparer, anticiper et déjouer les pièges qui peuvent se dresser sur la route.

Tout commence à l’annonce de l’événement.

La première question qui viendra est : quel est l’intérêt pour la marque de la présence d’un Community Manager sur place ? Prévenez votre communauté à l’avance, ils seront alors dans l’attente de vivre un moment spécial sur leurs réseaux sociaux préférés. Un peu comme si vous dévoiliez la bande annonce du film de votre prochaine aventure ! Pensez à prévenir vos fans à l’avance en faisant un peu de teasing afin d’aiguiser leur sens de la curiosité et leur donner envie de participer à cet événement.

Prévoyez une ligne éditoriale remaniée pour l’occasion. Les réseaux sociaux sont de plus en plus mobiles ou éphémères. Relayer un événement devient de plus en plus simple et ouvert à de nombreuses possibilités. Photos, vidéos, live, vidéos 360°… Pourtant la ligne la plus innovante n’est peut-être pas la plus sure. Une connexion défaillante et suivre un live devient désagréable. Une photo 360 degré avec vos concurrents dans le champ ne rendra pas le meilleur effet.

Comme Indiana, prévoyez toujours une solution de secours. Vidéos filmées dans les conditions du direct puis diffusées, photos de l’intérieur du stand plutôt que de l’extérieur…

Une fois toute la préparation terminée, il s’agit d’organiser le voyage qu’est l’événement. En effet il ne faut pas se perdre dans le dédale des allées, rester hypnotiser face à une animation ou se retrouver bloquer à un endroit quand on voudrait être à un autre. Pour cela une organisation sans faille est nécessaire. Ne comptez pas que sur l’organisation au millimètre de votre couverture de l’événement car comme dans tout spectacle, il y aura toujours un imprévu. Et ce n’est pas forcément une mauvaise chose. Il vous faudra juste toute être prêt à déployer vos techniques et vos outils afin de transformer cet imprévu en valeur ajoutée de votre prestation et améliorer ainsi l’expérience de votre communauté.

Pour cela vous disposez déjà de nombreux outils. CM seul ou en équipe, un agenda partagé et réparti entre les personnes vous permettra d’une part de ne rien rater mais aussi de toujours savoir où se trouve votre co-équipier. Un cloud partagé recensant le contenu dont vous disposez sur les sujets qui seront abordés lors de l’événement vous évitera de devoir aller fouiller votre site ou source de contenu pendant l’événement. Oui Indiana Jones travaille seul à l’écran, mais c’est sans compter sur l’équipe de scénaristes et techniciens qui l’aident (discrètement) à s’en sortir !
Enfin avant de partir, il vous faut le bon matériel. Un chapeau et un fouet, j’en suis désolé, ne seront que d’une utilité (très) limitée. Optez plutôt pour la fibre et le smartphone. Voir même 2 smartphones, avec une carte sim et un opérateur différent peut-être, une batterie supplémentaire (power bank), un câble de rechange…

Le smartphone, cet allié qui ne vous lâche pas des vacances, est votre meilleur atout. Mais pas le seul. Un ordinateur portable vous permettra de gagner en confort de travail lors de temps particuliers. Un transfert de vidéos sur Youtube, une programmation de messages, la création d’un album photos restent plus aisés sur ce terminal. Une vidéo à tourner ? Un trépied vous assurera la stabilité de votre caméra. Pour le montage vidéo, le confort de l’ordinateur reste incomparable. Votre équipement se fera en fonction de vos besoins de diffusion. Mais il doit aussi être un savant mélange d’utilité, de confort, sans être une contrainte de poids. Batteries externes, chargeurs ne doivent pas être oubliées. L’éternelle interrogation sur la durée de vie de votre smartphone loin d’une prise ne doit pas vous faire rater un moment majeur de l’événement.

Comme dans chaque aventure, il y a toujours des imprévus. Même s’ils n’apparaissent pas au générique, savez-vous combien de chapeaux, de fouets et autres armes Indiana Jones utilise dans un film ? Un téléphone qui met à jour l’appli de votre réseau social, une batterie qui surchauffe ou se décharge sans explication… Pensez à avoir du matériel de secours.  
Vous voilà prêt à partir, ou presque. L’imprévu peut aussi vous amener sur une voix inattendue mais toute aussi intéressante. N’hésitez pas à sortir des sentiers battus pour montrer autre chose, des moments différents que seuls les visiteurs peuvent voir. Enfin n’oubliez pas les spécificités de chacune de vos communautés sur chacun des réseaux sociaux.

Vous voilà prêts ! Mettez votre plus beau chapeau (et lâchez ce fouet), lancez le générique, sortez du bureau et en route pour l’aventure !

Quels usages de Snapchat pour les entreprises ?

On ne vous apprend rien, Snapchat est une application de partage de photos et de vidéos éphémères aux fonctionnalités très nombreuses. Récemment, elle devient aussi un outil stratégique pour les marques. En effet, l’application créée en 2011 a connu un important succès auprès des jeunes utilisateurs. Aujourd’hui, ce sont les médias et surtout les marques qui se laissent séduire par Snapchat… A juste titre car leurs intérêts y sont nombreux !

Pourquoi Snapchat ?

Chaque jour, c’est près de 700 millions de snaps qui sont envoyés dans le monde sur l’application au 82 millions d’utilisateurs mensuels. Bien évidemment, Snapchat est majoritairement utilisé par une cible jeune et féminine. 50% des utilisateurs ont entre 13 et 17 ans et l’application compte 70% d’utilisatrices. Les marques souhaitant intéresser cette cible ont tout intérêt à utiliser le réseau social à des fins commerciales. En effet, on a pour habitude de dire que les jeunes sont une cible infidèle qu’il est compliqué de toucher ; Snapchat semble idéal pour cela.

De plus, l’application permet de profiter d’une audience concentrée. Pour lire un snap, l’utilisateur a besoin d’avoir le doigt sur l’écran et d’être attentif quelques secondes seulement pour comprendre le message. Ce contexte de lecture facilite la concentration des utilisateurs.
Enfin, grâce à Snapchat, les marques ont la possibilité de créer un capital sympathie auprès de leur communauté en leur adressant des messages exclusifs. Par conséquent, une relation de proximité et de complicité peut commencer à voir le jour.

Snapchat pour… Informer !

Pour les marques, l’application est un support original qui permet d’informer ou d’alerter les utilisateurs tout en conservant un ton léger et un format agréable. OndAzul l’a parfaitement compris en créant les « Nature Snap Facts ». Pour coïncider avec la durée maximale des snaps, la fondation a exploité la fonctionnalité story de l’application pour montrer à sa communauté ce qui disparait dans la nature en 10 secondes. Ces vidéos illustraient par exemple la disparition de 4km²  de forêt amazonienne en seulement 10 secondes, soit la durée d’un snap.

Pour diffuser de l’information, les marques ont aussi la possibilité de mettre en place des publicités sur Snapchat. Celles-ci s’afficheront au milieu de live stories ou dans les contenus « Discover ». En effet, il n’est pas rare de voir s’afficher une courte bande-annonce de film lorsque l’on regarde un contenu Discover sur Snapchat. Les publicités sont ainsi diffusées au milieu d’un contenu riche et ciblé. Celles-ci contiennent toutes un lien pour en savoir plus sur le contenu de la vidéo.

Snapchat pour… Impliquer !

En effet, l’application est idéale pour impliquer une communauté en créant un sentiment d’attente. Celui-ci aura pour effet de pousser l’audience à interagir avec une marque. Ainsi, Samsung s’est associé aux American Music Awards en diffusant la cérémonie en direct grâce aux Live Stories de Snapchat. Grâce à cette opération, Samsung a vu son nom apparaître sur chacun des visuels de la soirée. Un moyen simple et efficace d’impliquer sa communauté avec un événement destiné à une cible jeune.

Snapchat pour… Fidéliser !

Grâce à Snapchat, les marques ont une opportunité unique de fidéliser leurs audiences en leur donnant une raison concrète de faire partie de leur communauté. McDonald’s l’a parfaitement compris en exploitant les geofilters de l’application. Ces derniers sont des éléments graphiques qu’il est possible d’ajouter à son snap en fonction d’une localisation précise. Ainsi, seuls les clients McDonald’s présents dans un magasin de l’enseigne ont eu la possibilité d’ajouter des filtres illustrant des frites et des burgers à leurs snaps. Grâce à cette opération, McDonald’s a réussi à susciter le désir auprès d’une audience ciblée et à attirer des clients dans l’un de ses nombreux fast-food.

En résumé, les marques qui utilisent Snapchat ont très vite compris le potentiel commercial de l’application. Celle-ci permet de toucher une audience ciblée et très nombreuse à condition de faire preuve d’originalité et de créativité. Les campagnes à succès sur ce réseau social ne cessent d’augmenter et l’on imagine que c’est loin d’être terminé tant l’application continue à se développer.