Les médias sociaux ont eut un impact important sur nos vies de tous les jours, notre manière de travailler et de communiquer. Mais cet impact a été et est encore plus fort dans le monde de la communication qui a vu tous ses codes chamboulés.

Dans le e-commerce, les stratégies sociales sont de plus en plus mises en valeur afin de se démarquer de la concurrence d’une part mais surtout, dans le but de fidéliser les clients en tissant un lien unique avec eux. Alors qui sont les grands gagnants dans ce domaine ?

Acquérir des fans Facebook est au coeur de la problématique « médias sociaux » de beaucoup d’entreprises. Ceci ne doit malgré tout pas être fait n’importe comment, et le qualitatif doit primer sur le quantitatif pour une augmentation de la fidélité et donc des profits. Cette infographie nous donne, en 7 points, les clés pour un recrutement réussi.

Beaucoup d’entre vous souhaiteraient récupérer un compte Twitter mais n’arrivent pas à leur fin malgré le fait qu’ils aient contacté 15 fois @assistance (qui ne gère plus ces procédures) et bien que le compte n’ait jamais twitté et ait uniquement 2 followers (des bots) depuis juin 2008. Bonne nouvelle, il existe désormais un moyen !

Décidément en ce moment, c’est la sortie de toutes les mises à jour dans le (plus si) petit monde des réseaux sociaux ! Après l’annonce de Facebook et de sa nouvelle application Android, c’est Twitter qui fait peau neuve.

D’après une étude parue sur emarketer , il apparaît que les comportements des utilisateurs vis-à-vis des marques diffèrent des comportements observés sur Facebook. En effet, beaucoup moins de jeux-concours sont présents sur Twitter pour inciter les utilisateurs à s’abonner à des marques qu’ils ne connaissent pas ou peu. En conséquence, 64% s’abonnent à une marque car ils en sont déjà clients et uniquement 48% pour profiter d’offres et de bons de réduction.