Après les possibilité de suivre le voyage de votre colis à travers la France via Internet, une application mobile ou même Twitter, la Poste vient de lancer mercredi son nouveau service de suivi de livraison via Facebook !

Décidément en ce moment, c’est la sortie de toutes les mises à jour dans le (plus si) petit monde des réseaux sociaux ! Après l’annonce de Facebook et de sa nouvelle application Android, c’est Twitter qui fait peau neuve.

D’après une étude parue sur emarketer , il apparaît que les comportements des utilisateurs vis-à-vis des marques diffèrent des comportements observés sur Facebook. En effet, beaucoup moins de jeux-concours sont présents sur Twitter pour inciter les utilisateurs à s’abonner à des marques qu’ils ne connaissent pas ou peu. En conséquence, 64% s’abonnent à une marque car ils en sont déjà clients et uniquement 48% pour profiter d’offres et de bons de réduction.

Voici la deuxième présentation faite par Tamento à la conférence Numelink du 13 octobre sur « les grands crus du Web ».  Celle-ci vous expose 3 exemples d’utilisation des médias sociaux dans le cadre d’une stratégie web.

On reprend ici les bases de l’entreprise 2.0 et de son environnement avec le social CRM. Il s’agit d’initier et d’agir sur les conversations pour améliorer la relation qu’on entretient avec ses clients. Le social CRM est constitué du marketing de réseau associé à la puissance du web.